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Seminario Técnico: comunicación de malas noticias

4/06/18 15:02

Seminario Técnico: comunicación de malas noticias

Hablar de malas noticias supone hacer referencia a aquellas que, al ser comunicadas, “alteran de forma drástica y negativa la propia perspectiva de la persona” que las recibe.

No es fácil dar malas noticias. Hay que saber cómo hacerlo y en qué momento.

Conscientes de esta problemática, Mutualia organiza este seminario con la finalidad de:

  • Conocer la importancia de crear un ambiente adecuado para comunicar.
  • Conocer la clasificación de las malas noticias, así como las barreras y condicionantes para afrontar la tarea de comunicarlas.
  • Identificar nuestro estilo de comunicación y el del resto de la gente.
  • Distinguir y saber aplicar las técnicas fundamentales: empatía, normalización, legitimación, manejo de la incertidumbre, afrontamiento de la negación, etc.
  • Conocer las posibles reacciones ante una mala noticia.
  • Hablar del impacto de la comunicación No verbal.
  • Aprender a gestionar las emociones propias y ajenas.

 

De la mano de Josune Fernández Gómez, Psicóloga y doctorada en Psicología, iremos conociendo los tipos de malas noticias, las respuestas más comunes ante la recepción de las mismas, el debate sobre dar o no información y cuándo hacerlo, la familia y el contexto del paciente como elementos clave para la mediación y el diálogo, y las situaciones especiales a las que hay que enfrentarse al llevar a cabo esta tarea.

 

Finalmente, Leticia de la Peña, licenciada en Psicología, nos trasladará su experiencia como miembro del Equipo de Intervención psicosocial de Cruz Roja.

Inscripción

Asesoría de prevención 

 prevencion@mutualia.es

944 042 105 / 943 440 526 / 945 009 077


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